ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Envíos a península

                                                               

En OUTLETBANOS los envíos son siempre gratuitos dentro de la península*.

Trabajamos con SEUR y TDN, dos de las empresas de envíos más reputadas de nuestro país a través de las cuales podrás hacer un seguimiento seguro de tu envío.

                                                             

*Las empresas de transporte no se comprometen a subir material pesado a los domicilios. Si quiere que se le entregue en puerta, deberá elegir la opción de entrega ENTREGA EN PLANTA (material pesado) en el carrito de compra (esta opción conlleva un sobrecoste de 40€)

                                                       

Envíos fuera de la península

En OUTLETBANOS también podemos realizar envíos a otras localidades fuera de la península.

Si estás interesado en comprar algún producto de nuestra página web, ponte en contacto con nosotros en el correo info@outletbanos.com  o en el 698 128 613 y te prepararemos un pedido personalizado adaptándonos a tus necesidades.


Devoluciones y Cambios

 

Si a la recepción del envío, el cliente no está satisfecho con los productos adquiridos o el modelo no es el adecuado, dispondrá de un plazo de 15 días, contando desde la recepción del pedido, para realizar el cambio por otro artículo. Para poder admitir el cambio, el cliente debe presentar el ticket o factura de compra. Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, con sus precintos y/o envoltorios originales, así como adecuadamente protegidos para el envío, preferentemente en la caja en la que fueron entregados. Los gastos de transporte ocasionados (envío y recogida) correrán a cargo del cliente, excepto en los artículos en los que se indique lo contrario.

El procedimiento a seguir para el cambio es el siguiente:

1.     Ponte en contacto con nosotros en el correo info@outletbanos.com  o en el 698 128 613 explicándonos lo sucedido y facilitándonos un teléfono de contacto.

2.     Enviaremos a la agencia de transporte a recoger el paquete.

3.     Una vez recibido y revisado el producto o productos devueltos, se procederá al cambio.

     

Cancelación de pedido

   

En el caso de que quiera cancelar su pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros en las 12 horas posteriores a su compra a través del correo info@outletbanos.com  o en el número de teléfono 698 128 613 para notificarnos la cancelación del mismo.

Si el pedido ya ha sido enviado, los gastos de transporte ocasionados (envío y devolución) correrán a cargo del cliente, excepto en los artículos en los que se indique lo contrario.

   

Garantías

 

Todos los productos que salen de nuestro almacén están previamente revisados para detectar cualquier posible defecto. Además, los productos se envían perfectamente protegidos para evitar incidencias en el transporte. Si a pesar de ello los productos recibidos presentan cualquier defecto, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el cambio de producto. Así mismo, todos los productos tienen garantías ante cualquier fallo de fabricación que pueda surgir durante su uso. No se considerarán fallos de fabricación las incidencias derivadas de un uso inadecuado del producto, golpes o desgaste fruto de un uso razonable del material.

Para poder admitir la garantía, el cliente debe presentar el ticket o factura de compra junto con el producto. La responsabilidad de determinar si un artículo es susceptible de garantía es competencia exclusiva del fabricante.